Política de privacidad

Quién es responsable

Doryfy, con sede en Costa Rica, es responsable de los datos que se tratan según esta política. Para cualquier tema de datos personales: info@doryfy.com o WhatsApp +506 8773 8282.

Qué datos recibimos

• Del formulario: nombre y negocio, correo, teléfono si elegís darlo, el servicio que te interesa y tu mensaje.
• Del origen de tu visita: la página por la que entraste, el sitio que te trajo (también si fue un asistente con IA como ChatGPT), las páginas de este sitio que recorriste antes de escribirnos, los parámetros de campaña del enlace y los códigos de clic de anuncios de Google, cuando existen. Solo nos llegan si enviás el formulario. En ese caso quedan junto a tu consulta en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM).
• De los botones de WhatsApp, teléfono y correo: solo que hiciste clic. No recibimos tu número ni tu mensaje por el sitio.
• Si sos cliente: los datos de tu cuenta del portal y la información de tu negocio que nos compartís para trabajar.

Al enviar el formulario queda registrado que aceptaste esta política y en qué fecha, porque la ley nos pide poder demostrarlo. Este sitio está dirigido a negocios: no pedimos ni buscamos datos de menores de edad.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y prepararte una recomendación o una propuesta.
• Saber qué página o campaña originó cada consulta, para medir qué funciona.
• Si trabajamos juntos, darte el servicio, tu portal, tus reportes y la factura.
• Mostrar anuncios de Doryfy a quienes ya visitaron el sitio.

Qué guarda tu navegador (cookies)

• Nuestra medición propia no usa cookies ni guarda nada en tu navegador. Cuenta visitas, clics, qué secciones se leen y envíos del formulario sin identificarte. Vemos totales, no personas.
• Origen de tu visita: el sitio recuerda en tu navegador por qué página o campaña llegaste y qué páginas del sitio abriste en esa visita. Lo de la visita se borra al cerrar la pestaña. Solo se envía si mandás el formulario.
• Google Analytics 4 y Google Ads: miden visitas y conversiones y arman audiencias para mostrar anuncios de Doryfy. Política de privacidad de Google.
• Píxel de Meta: registra visitas y contactos para mostrarte anuncios de Doryfy en Facebook e Instagram. Política de privacidad de Meta.

Cómo desactivarlas: tocá "No usar mis datos para anuncios", acá o al pie de cualquier página. Tu decisión queda guardada en este navegador y la podés revertir igual. También podés bloquearlas desde tu navegador, desde la configuración de anuncios de Google o desde tus preferencias de anuncios de Meta.

Con quién los compartimos

No vendemos ni publicamos tus datos. Solo pasan por los proveedores que necesitamos para funcionar, que los usan por cuenta nuestra:

• Nuestros proveedores de alojamiento (Hostinger), correo (Resend) y verificación del formulario contra bots (Cloudflare Turnstile): guardan y transportan lo que nos enviás. Turnstile procesa señales de tu navegador solo para distinguir personas de bots.
• Google: Analytics y Google Ads.
• Meta: el píxel de Facebook e Instagram.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Costa Rica. Fuera de ellos, solo compartiríamos información si una autoridad competente lo exige por ley.

Si sos cliente de Doryfy

• Tu portal usa una cookie de sesión para mantenerte conectado. Es necesaria para que funcione y no sirve para nada más.
• Los contactos que llegan a tu página, las ventas que registrás y las métricas de tus cuentas los usamos para darte el servicio: tu portal, tus reportes y tus campañas.
• Lo demás lo define tu contrato con Doryfy.

Cuánto tiempo los guardamos

Si nos escribiste y no llegamos a trabajar juntos, borramos tus datos a más tardar seis meses después de tu última consulta. Si sos cliente, los guardamos mientras dure la relación con Doryfy. En los dos casos conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, como la facturación. Podés pedirnos que los eliminemos antes cuando quieras.

Cómo los cuidamos

Las conexiones van cifradas (HTTPS) y solo el equipo de Doryfy tiene acceso a tus datos.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos. También podés pedir que dejemos de contactarte. Escribinos a info@doryfy.com y te respondemos dentro de cinco días hábiles.

Estos derechos los reconoce la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Si no te respondemos, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

Cambios a esta política

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba.